Aufenthaltsbedingungen

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN:

Die Unterkunft in den Zimmern ist möglich ab 15:00 Uhr. Falls nicht möglich ist, einer Gruppe in den Zimmern Unterkunft zu gewähren und die Teilnehmer haben ein organisiertes Vormittagsprogramm im Hotel, werden wir einen verschließbaren Raum für das Gepäck organisieren.  

Check-out am Tag der Abfahrt bis 10:00 Uhr.

HAUSORDNUNG:

  • Die Unterkunft kann einen Gast unterbringen, der sich an der Rezeption mit einem gültigen Ausweis oder Pass ausweist. Die Unterkunft kann in Sonderfällen dem Gast eine andere als vereinbarte Unterkunfmöglichkeit anbieten, die sich im Wesentlichen vom ursprünglichen Angebot nicht unterscheidet
  • Die Unterkunft ist verpflichtet aufgrund einer bestellten und bestätigten Unterkunft den Gast spätestens bis 15 Uhr unterzubringen. Bis zu diesem Augenblick reserviert sie das Zimmer, es sei denn in der Bestellung ist es anders bestimmt.
  • Der Gast nutzt das Hotelzimmer während der mit der Unterkunft vereinbarten Aufenthaltsdauer. Falls die Aufenthaltsdauer nicht vereinbart wurde, meldet sich der Gast spätestens am Tag seiner Abfahrt bis 10:00 Uhr ab. Bis 10:00 Uhr muss er das Zimmer verlassen. Falls er diese Frist nicht einhält, darf die Unterkunft die Gebühr für einen weiteren Tag berechnen.
  • Falls der Gast eine Verlängerung des Aufenthaltes verlangt, kann ihm ein anderes Zimmer angeboten werden als das, in dem er ursprünglich untergebracht wurde.
  • Der Gast ist berechtigt, die Ausstattung des Hotelzimmers mit Einrichtung, mit den gemeinsamen Räumen und Serviceleistungen der Unterkunft zu nutzen.
  • Für Schäden, die der Gast am Eigentum der Unterkunft verursacht, ist dieser im vollen Umfang verantwortlich. Falls der Gast eine Anzahlung auf Aufenthalt oder Serviceleistung zahlt, wird von dieser Anzahlung vorrangig der Schaden bezahlt, der vom Gast nachweislich verursacht wurde. 
  • In den Zimmern dürfen die Möbel nicht verstellt werden, Manipulation mit elektrischen oder anderen Verteilungen ist verboten. Es ist nicht erlaubt in den Zimmern eigene Haushaltsgeräte zu verwenden, es sei denn sie dienen zur persönlichen Hygiene.
  • Die Besuche der Gäste müssen an der Rezeption der Unterkunft gemeldet werden. Der Gast wird verpflichtet beim Verlassen des Zimmers die Lichter auszuschalten und zu überprüfen, dass alle Wasserleitungsverschlusse abgeschlossen sind, und die Tür zuzuschließen. 
  • Der Gast wird verpflichtet sich in den Zimmern und im Gebäude so zu verhalten, damit die Brandgefahr eliminiert wird. Es ist verboten in allen Innenräumen und auf den Zimmern zu rauchen.
  • Im Zeitraum von 22 Uhr bis 6 Uhr soll der Gast die Nachtruhe einhalten. Die Unterkunft ruft eine ärztliche Hilfe für einen Gast, der erkrankt oder verletzt ist, sie sichert ggf. seinen Transport ins Krankenhaus. Sämtliche nachfolgende medizinische Pflege, außer der ersten Hilfe auf dem Gelände, wird vom Gast bezahlt.
  • Die Unterkunft ist für Sachen verantwortlich, die der Gast ins Hotel gebracht und auf dem dazu bestimmten Platz abgelegt hat. Für Geld und Wertsachen ist die Unterkunft nur dann verantwortlich, falls sie diese gegen eine Bestätigung in Aufbewahrung übernommen hat. 
  • Der Gast ist verpflichtet für die Unterkunft und die Serviceleistungen einen Preis im Einklang mit der gültigen Preisliste in der Regel am Ende des Aufenthalts zu bezahlen. Die Preisliste der Unterkunft und der Serviceleistungen ist am Empfang und auf den Webseiten des Hotels einzusehen. Der Gast ist verpflichtet die Bestimmungen dieser Hausordnung einzuhalten. Falls er sie grob verletzt, ist die Unterkunft berechtigt, vom Vertrag über die Serviceleistungen der Unterkunft vor Ablauf der vereinbarten Dauer zurückzutreten. Beschwerden der Gäste, etwaige Verbesserungsvorschläge zur Tätigkeit der Unterkunft übernimmt die Unterkunftleitung. 
  • Für individuelle Kunden wird das Mittagsessen um 12:00-14:00 Uhr und das Abendessen von 18:00 bis 20:00 Uhr serviert. Falls der Gast die bestellte Verpflegung zu diesen Zeiten nicht nutzt und diese nicht rechtzeitig storniert, wird sie automatisch berechnet. Die Halbpension beginnt mit dem Abendessen und die Vollpension mit dem Mittagsessen.
STORNOBEDINGUNGEN BEI STORNIERUNG EINES INDIVIDUELLEN AUFENTHALTES:
Mehr als einen Monat vor Ankunft 10 % vom Aufenthaltspreis
30 - 20 tage 30 % vom Aufenthaltspreis
19 - 3 tage 50 % vom Aufenthaltspreis
2 - 0 tage 70 % vom Aufenthaltspreis

Wellness & SPA

Unser Hotel bietet eines der modernsten Wellness- & Spa-Zentren in der Tschechischen Republik mit einem breiten Serviceangebot an. Entspannen Sie sich in de Ruhe- und Harmonie-Oase im angenehmen Ambiente auf der Fläche von 800 m2.

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KONGRESS UND KONFERENZ

Wir sind ein idealer Ort für Konferenzveranstaltungen, Schulungen, Verhandlungen, Abendpartys, Teambuilding und weitere Veranstaltungen. Wir bieten Spitzenausrüstung und technische Ausstattung, verschiedene Räume, spezielles Menü und weiteres.

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SPORT UND FREIZEIT

Das Hotel verfügt über Sportplätze sowie im Innen als auch im Außenbereich, die jeden Besucher befriedigen und außerdem gibt es hier viele interessante Orte. Wählen Sie von unserem Angebot von Freizeitaktivitäten und versüßen Sie sich Ihren Aufenthalt mit außerordentlichen Erlebnissen.

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